Legal
Política de privacidad y tratamiento de datos
Esta política explica qué datos personales se recogen a través de este sitio web, para qué se usan y cómo puedes ejercer tus derechos, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia.
1. Responsable del tratamiento
Diana Lamus Báez, estratega de marketing y estrategia comercial.
Correo: info@dianalamus.com
Teléfono / WhatsApp: +57 300 614 3531
Sitio web: www.dianalamus.com
2. Datos que se recogen
Cuando solicitas que te contacte por WhatsApp desde el formulario del sitio, se recogen únicamente los datos que tú mismo suministras:
- Nombre.
- Número de WhatsApp (con código de país).
- Tema de interés.
Si me escribes directamente por WhatsApp o por correo, se tratarán además los datos de contacto asociados a esos canales.
3. Finalidad
Los datos se usan únicamente para:
- Contactarte por WhatsApp para responder tu solicitud.
- Agendar conversaciones y preparar propuestas relacionadas con el servicio que consultas.
- Dar seguimiento a la relación comercial que se derive de tu contacto.
Tus datos no se venden ni se ceden a terceros para fines publicitarios.
4. Dónde se guardan y encargados del tratamiento
Las solicitudes se guardan directamente en el servidor de este sitio web, en una carpeta privada que no es accesible desde internet, sin pasar por formularios ni plataformas de terceros. El servidor lo provee Hostinger, que actúa como encargado del alojamiento. La comunicación posterior se realiza por WhatsApp, sujeta a las condiciones de Meta Platforms. El sitio también carga tipografías de Google Fonts, que pueden registrar datos técnicos de la conexión, como la dirección IP.
5. Cookies y medición
Este sitio utiliza Google Tag Manager y herramientas de medición y publicidad de Google (Google Analytics y Google Ads) para entender cómo se usa la web y mejorarla. Estas herramientas pueden instalar cookies y recoger datos técnicos y de navegación de forma agregada: páginas visitadas, tiempo de permanencia, tipo de dispositivo, ubicación aproximada, origen de la visita y acciones como solicitar contacto o abrir WhatsApp, para medir los resultados de las campañas. Esta información la procesa Google LLC conforme a su política de privacidad.
Puedes bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador, o desactivar la medición de Google Analytics con el complemento oficial de inhabilitación.
6. Tus derechos
Como titular de los datos tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.
- Revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías legales.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
- Acceder de forma gratuita a tus datos personales.
7. Cómo ejercer tus derechos
Escribe a info@dianalamus.com indicando tu nombre, la solicitud que deseas realizar y un medio de contacto. Las consultas se atenderán en un máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, según los plazos de la ley.
8. Conservación y seguridad
Los datos se conservan durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y las obligaciones legales aplicables. Se adoptan medidas razonables para protegerlos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.
9. Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse. Cualquier cambio se publicará en esta misma página.
Última actualización: 16 de octubre de 2026.